Verandermanagement
Veel organisaties “vechten” tegen hun concurrenten, maar beseffen niet dat juist dat de nadruk en de aandacht op de concurrent legt. Een voorbeeld uit de politiek: medio 2010 wilden alle linkse partijen niet met de PVV van Geert Wilders in een kabinet, maar door dat te zeggen ligt de focus op de PVV en Wilders – ondanks het woord “niet” – en daardoor wordt zijn partij weer groter. De laatste 2e Kamerverkiezingen hebben het gelijk van deze stelling bewezen. Het is beter te zeggen wat je wel wil. In dit voorbeeld kunnen de linkse partijen beter zeggen dat ze graag met elkaar willen regeren.
Het is een universele stelling. Wanneer we praten over “de oorlog tegen drugs”, wordt de nadruk op drugs gelegd en daardoor wordt het probleem eerder groter dan kleiner. Beter is om te spreken over “gezonde mensen”.
HTConsulting werkt ongefilterd; wij gebruiken ervaringen uit het verleden niet om een mening te vormen, maar om het in de toekomst anders en beter te doen.
In de communicatie benoemen wij ruis en onduidelijkheid vanuit onszelf. Wij zeggen niet: “u begrijpt niet wat wij bedoelen”, maar “waarschijnlijk hebben wij het niet voldoende duidelijk uitgelegd”.
Belangrijk onderdeel van onze activiteiten is het trainen en opleiden van mensen binnen uw organisatie omdat juist dat zorgt voor een verandering in denken en doen. In veel gevallen zijn dit communicatietrainingen (bijvoorbeeld gespreksvaardigheden en NLP), maar ook trainingen om op een goede manier met email om te gaan of om de juiste boodschap via een website te communiceren behoren tot ons pakket.
